当前位置:首页 > 智能手机 > iPhone > 新闻
修iPhone需要出示购机发票?你可能理解错了
  1. 2016/11/17 14:17:26
  2. 类型:原创
  3. 来源:齐乐娱乐
  4. 报纸编辑:齐乐娱乐
  5. 作者:
【齐乐娱乐在线】有消息称,苹果对大陆地区的iPhone售后政策作出更改,在官方维修点维修需出示购买凭证。此消息一出引发广泛关注,很多人都关心自己的手机没有了购机发票,该如何保修?苹果真的更改了官方的维修政策?除了常见的保修服务之外,还有哪些保修服务可供选择?下面我们就来聊聊关于手机售后那点事儿。
消费热点:      有消息称,苹果对大陆地区的iPhone售后政策作出更改,在官方维修点维修需出示购买凭证。此消息一出引发广泛关注,很多人都关心自己的手机没有了购机发票,该如何保修?苹果真的更改了官方的维修政策?除了常见的保修服务之外,还有哪些保修服务可供选择?下面我们就来聊聊关于手机售后那点事儿。 “维修政策更改”其实是错误理解            我们不妨大致梳理一下苹果在中国大陆的保修政策。苹果大陆官方维修点主要负责国行设备的维修服务;港行的设备有发票可维修,但不能换新。那什么情况下需要出示购买凭证呢?其实这和你的设备状态有关系。第一被判断为无法正常开机的设备。第二针对Mobile Genius系统跳出“消费者权益保护”提醒的设备(音量键、开关键、静音键、加速机/陀螺仪/气压计、摄像头闪光灯、麦克风、耳机口损坏的设备)。需要出示的购买凭证包括包装盒、三包凭证、保修卡等。一般情况下,有其一即可。而之前传闻苹果售后政策的更改,其实只不过是重申了这点而已。      近些年来,苹果在中国大陆的保修政策变化并不大。除了国家强制的“三包政策”之外,一般苹果手机还会享有1年的保修期,保修期内手机出现故障,会根据实际情况进行更换配件或是整机的服务。此外,苹果官方的“Apple Care+”除了延长质保外,还提供2次人为意外官方质保机会(类似掉进水里、意外摔坏等情况)。 手机“碎屏险”也有猫腻      除了苹果之外,近些年国产手机品牌在手机售后政策上也玩出了很多花样,除了常见的“三包”政策和官方延保服务之外,最具代表性的便是“碎屏险/意外险”服务了。消费者在购买新机时,只需支付一部分费用(多为一百元左右),即可在手机发生意外时,以免费或是优惠的价格获得“三包”之外的维修、换机服务。      此外,很多第三方的机构、电商平台也推出了碎屏险/意外保服务,价格更为低廉。比如支付宝就推出过19.9元的“手机碎屏险”服务。不过这些意外险也存在诸多条件限制。比如有效期为一年,如果手机维修过和更换过就不能投保。另外,有的保险还要求手机受损后必须在48小时内到保险公司指定的网点进行鉴定,维修也必须在指定的的网点,保期内不能重复理赔等。            不仅如此,赔付金额也有比例限制,维修价格超出赔付上限的,要用户自掏腰包补差,而且屏幕必须是指定维修点的合作品牌。我们建议消费者在选择的时候优先选择手机品牌推出的意外险产品,其次是电商平台的延保服务或是保险产品。至于第三方机构的碎屏险可以作为手机售后的一项补充,建议消费者们根据自己的实际需求选择购买。
本文出自2016-11-14出版的《齐乐娱乐》2016年第45期 D.智能手机
(网站编辑:pcw2013)


我来说两句(0人参与讨论)
发表给力评论!看新闻,说两句。
匿名 ctrl+enter快捷提交
读者活动
48小时点击排行
论坛热帖
齐乐娱乐老虎机